定州首批“政务服务体验员”正式上岗
我要评论
图为政务服务体验员正在体验办事流程。定州
为推动政务服务效能持续提升，首批式上不断增强企业群众办事满意度、政务获得感。服务近日，体验定州政务服务中心组织开展“政务服务体验员”服务体验活动，员正34名首批“政务服务体验员”正式上岗。定州
按照《河北省“我陪群众走流程”“政务服务体验员”有关工作的首批式上实施方案》相关工作要求，我市组建了“政务服务体验员”队伍，政务邀请了人大代表、服务政协委员、体验实体经济项目负责人、员正房地产行业项目经理、定州律师、首批式上媒体记者、政务社区书记、市直部门项目负责人等不同领域人员参与到“政务服务体验员”活动中，进一步推动服务需求“群众提”、服务流程“群众议”、服务体验“群众谈”、服务效果“群众评”，有效促进政务服务效能持续提升，推动政务服务从“能办”向“好办”转变。
来自全市社会各界的34名“政务服务体验员”通过用户视角全流程体验办事过程，直接感受政务服务政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，深入查找办事难点堵点问题，重点解决影响企业群众办事体验的“关键环节”，进一步增强群众办事获得感、满意度。
“政务服务体验员”既是政务服务监督员，也是企业和群众的代言人，还是政务服务政策的宣传员和推广员。
当日，“体验员”通过“群众办事视角”，以办事企业和群众的身份”走进市政务服务中心大厅，实地参观了解各窗口工作运行情况，围绕企业和群众高频办理事项，以群众视角体验窗口办事全过程，线下体验咨询、取号、排队、填表、提交申请材料、领取证件、评价等政务服务全流程，实地感受窗口服务是否优质、办事效率是否高效、办理结果是否满意。通过登录政务服务平台PC端、APP、小程序自助终端机等办理端口，线上体验注册登录、咨询申请、材料提交、进度查询等办事全过程，亲身体验线上政务服务审批效率，为政务服务“找茬”，为政务服务建言献策，助力营商环境优化提升。
“现在办事太方便了，不懂的还有专人直接帮办代办，为咱们工作人员的服务态度和办事效率点赞，让我们‘零距离’体验了部分事项的办理全过程，了解了很多政务服务方面的便民利民政策及窗口亮点做法，相信在社会各界的监督和支持下，我市的政务服务工作将会更上一层楼，让办事企业和群众的获得感更足，满意度更高。”来自河北瀛源再生资源开发有限公司的政务服务体验员代表张浩感触颇深。
面对“体验员”们提出的问题和建议，市政务服务中心工作人员积极回应，逐个详细解答，深入沟通交流，并对此次活动进行总结，进一步提升行政审批工作效率，优化政务服务环境。
优化政务服务永远在路上。下一步，市行政审批局将认真落实主题教育部署要求，不定期组织开展“政务服务体验员”体验活动，从企业和群众实际需求出发，持续优化营商环境，通过建设政务服务窗口“小阵地”，做实为民服务“大文章”。
相关文章
8月19日下战书，经由两天的猛烈对于决，好姑尾届非物量横蛮遗产节传统摔跤格）角逐好谦支夷易近。2024-12-31
新华网华衰顿10月6日电记者许缘 攀援）国内货泉基金妄想IMF）总裁格奥我基耶娃6日展现，齐球经济正从惊险深渊中昏迷，但那一灾易远已经竣事。将去，齐球经济将里临冗少、不失调且布谦不确定的艰易爬坡之路。2024-12-31
新华网华衰顿11月7日电记者邓仙去刘品然）据好国媒体7日测算，仄易远主党总统候选人、前副总统拜登正在2020年好国总统推选中已经患上到逾越270张推选人票。共战党总统候选人、现任总统特朗普随后展现，这2024-12-31
人仄易远网莫斯科5月9日电记者 张晓东）“俄罗斯与好国，做为两个重小大的强国，理当配开应答挑战与劫持，”那是俄驻好小大使安东诺妇正在五九乐成日惠临之际品评此前俄好两国收导人通话一事时展现的。俄小大使指2024-12-31
统计数据隐现，妨碍7月15日7:00，热期档票房已经突破80亿元。做为每一年片子市场的尾要档期，往年热期档以去，国产影片延绝收力，悬疑片《消逝踪的她》、剧情片《八角笼中》，战动绘片子《少安三万里》《启2024-12-31
本报散漫国10月6日电 记者李晓宏）中国常驻散漫国代表张军6日正在散漫国小大会第三委员会讲话，宽明品评战回尽总体国家不真之词，刚强反对于借人权问题下场干涉中圆社交、正在散漫国挑起坚持的做法。张军指出，2024-12-31
最新评论